Das Angebot wird derzeit mit Anteilen in Präsenz und Anteilen im virtuellen Lernraum durchgeführt. Wir nutzen eine eigene, sichere Cloud-Lösung.
Mit Deutsch als Zweitsprache (DaZ)
Eine kombinierte Weiterbildung, die praktische Sprachausbildung, Kommunikationstraining, Coaching und betriebliches Praktikum verbindet. Berufsbezogene Deutschkenntnisse erhöhen die Fachkompetenz und machen dich fit für den Arbeitsalltag. Vertieft werden die theoretischen Kenntnisse durch den Erwerb berufspraktischer Erfahrungen in zwei betrieblichen Praxisphasen.
Nutzen
- Sprach- und Kommunikationskompetenz
- Vorbereitung im Job der Dienstleistungsbranche
- Fit für den Arbeitsmarkt
Inhalte
- Berufliches Sprachtraining Kundenkommunikation Deutsch
- Variante 1: von A2 zu B1
- Variante 2: von B1 zu B2
- Grundkonversation im Job und Kundenkontakt
- Beratungs- und Verkaufsgespräche
- Kundenbindung und -service
- Umgang mit Konflikten und Beschwerden
- Schriftliche Korrespondenz
- Bewerbungstraining (Werbung in eigener Sache, Vorstellungsgespräch)
- Betriebliche Erprobung
- Sprachfertigkeitsprüfung für das Zielniveau
Voraussetzungen
- Interesse Deutsch für den Dienstleistungssektor zu vertiefen,
- Sprachniveau A2 oder B1
- Details erläutern wir gern im persönlichen Gespräch
- Bildungsgutschein
Laufzeit / Umfang
- Teilzeit: ca. 6 Monate, Mo-Fr tägl 6 Stunden
Abschluss
- Sprachzertifkat
Durchführungsorte
Berlin
- Standort und Kontakt:
Berlin Mitte / Alexanderplatz - Hier kannst du unseren Flyer für Berlin herunterladen.
Nordrhein-Westfalen
- Standorte und Kontakte:
Bonn / Beuel
Bonn / Bad Godesberg
Bonn / Duisdorf
Troisdorf
Eitorf
Siegburg - Hier kannst du unseren Flyer für NRW herunterladen.